Dziękujemy za wypełnienie formularza
Na Twój adres e-mail wysłaliśmy wiadomość z Raportami do pobrania.
Pobierz raport
Wypełnij formularz, aby otrzymać dostęp do naszych najnowszych publikacji.
Wyślij ofertę na adres e-mail

Dla pracownika

Oferta pracy

Manager Działu Obsługi Klienta

Nr ref. 193930/8580
Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy usługowej, poszukujemy kandydata na stanowisko Managera Działu Obsługi Klienta.
Warszawa (mazowieckie)
Lokalizacja
Obsługa klienta
Stanowisko
Kierownik
Poziom stanowiska
stała
Rodzaj umowy
angielski
Wymagany język
Katarzyna Wręga
Konsultant

Opis stanowiska:

  • zarządzanie Działem Obsługi Klienta (wszystkie kanały komunikacji),
  • nadzór nad procesami obsługi kluczowych klientów,
  • usprawnienia, optymalizacja i automatyzacja procesów obsługi,
  • realizacja i kontrola procesów reklamacyjnych,
  • odpowiedzialność za wszelką dokumentację niezbędną w procesach obsługi klientów,
  • organizacja i kontrola pracy pracowników działu,
  • motywowanie, training & coaching pracowników,
  • utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami, udział w spotkaniach strategicznych,
  • przygotowywanie analiz, raportów i rekomendacji w odpowiedzi na potrzeby Zarządu oraz klientów.

Wymagania:

  • min. 5 lat doświadczenia na analogicznym stanowisku,
  • wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne,
  • umiejętność pracy w zdigitalizowanym środowisku,
  • wysoko rozwinięte umiejętności motywowania pracowników,
  • znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2,
  • doświadczenie w obszarze logistyki (mile widziane).

Oferta obejmuje:

  • praca w modelu hybrydowym,
  • prywatna opieka medyczna,
  • dofinansowanie do zajęć sportowych,
  • ubezpieczenie na życie,
  • dofinansowanie do nauki języków obcych,
  • dofinansowanie do wypoczynku.
Aplikacja
Prześlij nam swoje CV

Podobne oferty pracy

Warszawa (mazowieckie), Łódź (łódzkie)
Kraków (małopolskie)
Warszawa (mazowieckie), Kraków (małopolskie), Katowice (śląskie), Łódź (łódzkie), Wrocław (dolnośląskie)
Kraków (małopolskie), Katowice (śląskie), Rzeszów (podkarpackie)
Warszawa (mazowieckie), Łódź (łódzkie), Poznań (wielkopolskie)
Katowice (śląskie), Toruń (kujawsko-pomorskie), Bydgoszcz (kujawsko-pomorskie)
Korzystanie z witryny oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookies. Więcej informacji można znaleźć w Polityce cookies.