Dziękujemy za wypełnienie formularza
Na Twój adres e-mail wysłaliśmy wiadomość z Raportami do pobrania.
Pobierz raport
Wypełnij formularz, aby otrzymać dostęp do naszych najnowszych publikacji.
EN Wyślij ofertę na adres e-mail

For Employee

Job offer

Manager Działu Obsługi Klienta

Ref. nr 193930/8580
Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy usługowej, poszukujemy kandydata na stanowisko Managera Działu Obsługi Klienta.
Warsaw (mazowieckie)
Location
Customer Service
Job title
Manager
Position level
permanent
Contract type
English
Required language
Katarzyna Wręga
Consultant

Opis stanowiska:

  • zarządzanie Działem Obsługi Klienta (wszystkie kanały komunikacji),
  • nadzór nad procesami obsługi kluczowych klientów,
  • usprawnienia, optymalizacja i automatyzacja procesów obsługi,
  • realizacja i kontrola procesów reklamacyjnych,
  • odpowiedzialność za wszelką dokumentację niezbędną w procesach obsługi klientów,
  • organizacja i kontrola pracy pracowników działu,
  • motywowanie, training & coaching pracowników,
  • utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami, udział w spotkaniach strategicznych,
  • przygotowywanie analiz, raportów i rekomendacji w odpowiedzi na potrzeby Zarządu oraz klientów.

Wymagania:

  • min. 5 lat doświadczenia na analogicznym stanowisku,
  • wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne,
  • umiejętność pracy w zdigitalizowanym środowisku,
  • wysoko rozwinięte umiejętności motywowania pracowników,
  • znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2,
  • doświadczenie w obszarze logistyki (mile widziane).

Oferta obejmuje:

  • praca w modelu hybrydowym,
  • prywatna opieka medyczna,
  • dofinansowanie do zajęć sportowych,
  • ubezpieczenie na życie,
  • dofinansowanie do nauki języków obcych,
  • dofinansowanie do wypoczynku.
Application
Send us your CV

Similar job offers

Warsaw (mazowieckie), Lodz (łódzkie)
Cracow (małopolskie)
Warsaw (mazowieckie), Cracow (małopolskie), Katowice (śląskie), Lodz (łódzkie), Wroclaw (dolnośląskie)
Cracow (małopolskie), Katowice (śląskie), Rzeszów (podkarpackie)
Warsaw (mazowieckie), Lodz (łódzkie), Poznan (wielkopolskie)
Katowice (śląskie), Toruń (kujawsko-pomorskie), Bydgoszcz (kujawsko-pomorskie)
By using the website you agree to the use of cookies. More information can be found in the Cookies Policy.